欢迎您使用花行天下墨西哥分站（mexico.hxtx.com），本站提供墨西哥全境鲜花、巧克力、兰花及绿植礼品订购与配送服务。下单前请仔细阅读以下订购规则，下单即代表您知悉并同意本须知全部条款。

一、配送范围与时效

1. 配送覆盖墨西哥全国 32 个州，您可自由选择配送日期；如需当日配送鲜花花束，请于墨西哥当地时间 14:00 前完成下单。

2. 墨西哥法定节假日不安排配送，节假日订单将顺延至节后第一个工作日送达，或提前安排配送。

3. 节日订单提示：情人节、母亲节、圣诞节等热门节日可正常下单，但订单量大、花材紧张，强烈建议提前 1–3 天下单预订，热门款式存在提前售罄可能。

二、花材与成品说明

1. 我们保证花束价值、配色方案与网站展示款式一致。受当地花材供应影响，个别花材品种可能替换，合作花店将尽力保证整体造型、观感与原图风格相近。

2. 鲜花为手工花艺制品，受城市地域、季节、批次影响，花材形态、配花会存在合理差异，属于正常情况，不属于售后问题。

3. 花艺制作完成后，由墨西哥当地合作快递承运，合作快递包含 Estafeta、Redpack、FedEx、DHL、UPS。

三、地址填写与配送异常

请您准确、完整填写收件地址、收件人信息。如因地址错误、信息不全，造成配送失败、错送，平台不承担相关责任；如需二次重新配送，需要另行支付配送费用。

四、情人节价格特别说明

情人节期间鲜花原材料成本上涨，商品价格会进行调整。若您在调价前提交订单，客服会联系您补足差价，收到差价后再安排制作与配送。

五、退订规则

鲜花、巧克力、兰花绿植均属于易耗生鲜礼品，订单一旦开始花艺设计、安排配送，一般无法退订。如您需要申请退订，请联系客服，由平台结合订单实际进度核实是否可办理。

六、免责说明

因不可抗力（自然灾害、交通管制等人力不可抗拒因素）导致无法按时或正常配送，平台不承担相关赔付责任，我们会第一时间与您沟通方案。

七、付款方式

本站支持以下三种支付渠道：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（可绑定 VISA、MasterCard 银行卡支付）